Politique de confidentialité

Chikiboum/Au Goulot !
Montréal, Québec, Canada
Courriel : legal@chikiboum.ca

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation est : Responsable de la sécurité et conformité, joignable à legal@chikiboum.ca.

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :
Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone ;
Renseignements de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, données de cookies ;
Renseignements fournis volontairement : messages soumis via nos formulaires de contact, demandes d’information, inscriptions à notre infolettre ;
Renseignements transactionnels (le cas échéant) : informations relatives aux achats ou aux commandes effectués sur notre site.
Nous ne collectons pas de renseignements sensibles (données de santé, numéro d’assurance sociale, données financières détaillées) sans consentement explicite.

Les renseignements personnels collectés sont utilisés aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes et assurer le service à la clientèle ;
Vous envoyer des communications de nature administrative ou promotionnelle, si vous y avez consenti ;
Améliorer notre site Web et nos services ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
Prévenir la fraude et assurer la sécurité informatique.

Conformément à la Loi 25, nous recueillons vos renseignements personnels avec votre consentement, lequel peut être exprès (formulaire, case à cocher) ou implicite selon le contexte. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse indiquée à la section 1, sans que cela ne porte préjudice à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos renseignements dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : hébergement Web, outils d’envoi de courriels, outils d’analyse, qui agissent en notre nom et sont liés par des ententes de confidentialité ;
• Obligations légales : si la loi nous y oblige ou si une autorité compétente en fait la demande ;
• Protection de nos droits : pour prévenir une fraude ou défendre nos intérêts légitimes.

Si des renseignements sont communiqués à des tiers à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous nous assurons que ces tiers offrent un niveau de protection adéquat, conformément à la Loi 25.

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation. Ces technologies peuvent collecter des données telles que votre adresse IP, les pages consultées et le temps passé sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées si vous désactivez les cookies.

Nous pourrions utiliser notamment les services suivants : Google Analytics, Meta Pixel.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Une fois la période de conservation expirée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification. Cela inclut notamment le chiffrement des données, des accès restreints et des mises à jour régulières de nos systèmes.

En cas d’incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec, conformément aux exigences légales.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• Droit de vous opposer : vous opposer au traitement de vos renseignements à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par courriel à legal@chikibouma.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les 60 jours suivant sa réception.

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable à la sécurité et conformité de Chikiboum.ca/Au Goulot !
Courriel : legal@chikiboum.ca

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés :
www.cai.gouv.qc.ca